OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Bistella s.r.o.
se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 19515979
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 387745
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
https://www.bistella.cz/

Kontaktní údaje prodávajícího

E-mail: foltismarek@seznam.cz
Telefon: +420 605 222 107
Adresa pro doručování a reklamace: Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2

(dále jen "prodávající")

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

1.3. Odchylná ujednání od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může provádět objednávky prostřednictvím uživatelského účtu nebo bez registrace, pokud to webové rozhraní umožňuje.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přístupovými údaji, které je kupující povinen chránit.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit při porušení povinností kupujícího nebo při dlouhodobé neaktivitě.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

3.2. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby".

3.3. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.4. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

4.2. Kupující může cenu zboží uhradit:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
• bezhotovostně prostřednictvím platební brány,
• platební kartou.

4.3. Kupní cena je splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4. Doklad o koupi je zaslán elektronicky na e-mail kupujícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

5.3. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

5.4. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na jeho vrácení.

5.5. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Způsob dopravy a její cena jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

6.2. Dodací lhůta činí do 14 kalendářních dnů od přijetí platby, není-li u zboží uvedeno jinak.

6.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.

7.2. Podrobný postup reklamace upravuje samostatný Reklamační řád prodávajícího.

7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

8. Další práva a povinnosti

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu
Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách prodávajícího.

11. Cookies

11.1. Webové stránky prodávajícího používají pouze technicky nezbytné cookies, které jsou nutné pro jejich správné fungování a nevyžadují souhlas uživatele.

12. Doručování

12.1. Veškerá komunikace může být kupujícímu doručována elektronicky na jeho e-mailovou adresu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

13.2. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

13.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. prosince 2025.

V Praze dne 15. prosince 2025